ผู้มีประสบการณ์ในการเรียกร้องและเห็นถึงประโยชน์ในการช่วยเหลือสังคมเนื่องจากการเรียกร้องสามารถทำตามได้โดยที่ไม่ต้องผ่านขั้นตอนการขึ้นศาลจึงไม่มีค่าใช้จ่ายและเห็นว่าเป็นการรักษาสิทธิ์ที่คนธรรมดาสามารถรักษาสิทธิ์ตัวเองได้ จึงได้มีการทำคู่มือขึ้นมาเพื่อที่ผู้เรียกร้องหรือผู้ที่เกิดอุบัติเหตุจะได้ดำเนินการตามเพื่อรักษาสิทธิ์ของตัวเอง

ที่ผ่านมาผู้ที่เกิดอุบัติเหตุส่วนใหญ่จะได้รับข้อมูลที่ผิดพลาดจากเจ้าหน้าที่ที่อาจมีความรู้ไม่ครบถ้วนหรืออาจได้ข้อมูลที่คลาดเคลื่อน ดังนั้นจึงได้มาศึกษาอย่างละเอียดและได้เห็นว่ากฎหมายไทย ได้มีการคุ้มครองผู้ที่ถูกชนและสิทธ์ในการเรียกร้องที่จะมีต่อคู่กรณีและบริษัทประกันภัยเนื่องจากมีกฎหมายคุ้มครองตั้งแต่มีการขายประกันภัยและนอกจากนี้ คปภ. ผู้ที่ควบคุมบริษัทประกันภัยต่างๆได้มีแนวนโยบายและมาตรการที่ชัดเจนในการช่วยเหลือผู้ที่ถูกชนที่ทำให้เกิดความเสียหายแก่ชีวิตและทรัพย์สิน

ผู้ซ่อมรถหรือร้านซ่อมรถมีประสบการณ์ที่รถที่ถูกชนคือผู้ที่เดือดร้อนเนื่องจากบุคคลอื่นมาชนและทำให้รถเสียหายก็มีความพยายามนำรถมาซ่อมแต่เนื่องจากอาจมีทรัพย์จำกัด ดังนั้นจึงมีการเจรจาต่อรองหรือลดชิ้นส่วนที่จำเป็นต้องซ่อมลง ซึ่งทำให้สภาพรถยนต์ไม่สามารถกลับมาเป็นปกติได้หรืออาจเกิดความผิดปกติ อีกทั้งบางกรณีได้เห็นถึงความตัดสินใจไม่ซ่อมเนื่องจากไม่มีความสามารถในการซ่อมดังนั้น จึงเกิดการใช้รถที่เกิดความเสียหายแล้วซึ่งทำให้สภาพรถยนต์ไม่พร้อมและเกิดภาระในระยะยาวเนื่องจากความเสียหายดังกล่าวทำให้เกิดความเสียหายต่อเนื่อง ดังนั้นกลุ่มผู้ซ่อมรถจึงเห็นว่าความรับผิดชอบดังกล่าวแท้จริงแล้วเป็นความรับผิดชอบผู้ที่ทำให้เกิดความเสียหายคือผู้ชนรวมถึงประกันภัยของผู้ชนมีหน้าที่และความรับผิดชอบที่จะต้องเยียวยาให้รถยนต์กลับมาในสภาพปกติ จึงเห็นว่าการเรียกร้องให้มีการซ่อมและการเรียกร้องค่าชดเชยต่างๆจะต้องทำในวงกว้างเนื่องจากมีประชาชนที่ไม่ทราบถึงสิทธิ์ของตัวเองในการเรียกร้องและได้รับการบอกข้อมูลที่ผิดๆ

ผู้ให้บริการอื่นๆที่เกี่ยวข้องอันได้แก่ บริษัทห้างร้านคิดว่าในการที่รถยนต์เกิดความเสียหายหรือบุคคลได้รับความเสียหายจากรถยนต์และไม่มีรถใช้เป็นสิ่งที่ไม่เหมาะสมเนื่องจากบุคคลกลุ่มดังกล่าวได้เป็นผู้ถูกกระทำจากผู้ที่อาจจะมีเจตนาหรือไม่มีเจตนาแต่ทำให้เกิดอุบัติเหตุขึ้น ทำให้รถยนต์อยู่ในสภาพไม่พร้อมใช้งาน ดังนั้นการเยียวยาจึงมีความจำเป็นที่ผู้ที่ทำให้เกิดอุบัติเหตุจำเป็นจะต้องรับผิดชอบ